Program Manager

Lieu:

1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Why work at Specialty Health Network? 

Specialty Health Network (or SHN, as we call ourselves) is a growing division of Shoppers Drug Mart, with a strong entrepreneurial spirit. We pride ourselves in having an awesome work culture and fun environment! We offer competitive salaries, a great benefit package, Shoppers Drug Mart discount, Goodlife gym discount, RRSP/Pension plans, Employee share ownership plan, professional training, and development and many more perks! 

Shoppers Drug Mart was acquired by Loblaw in 2014, the largest employer in Canada – making your career opportunities within our larger organization - endless! 

Specialty Health Network by Shoppers supports our retail stores to provide the best patient care to patients who require specialty drugs. We provide patient support programs for specialty drug therapies, provide physicians with resources to manage their patients, facilitate reimbursement, and enhance patient compliance. We deliver superior customer service to patients, healthcare providers, and clients to improve healthcare outcomes for all stakeholders. 

 

Program Manager 

 

The Program Manager will lead the organization and execution of both internal and external program deliverables including various project initiatives. Leadership of client projects will be in partnership with Program Management leaders. 

 

What you will do: 

 

• Support program deliverables including special initiatives on time and within scope 

• Ensure program objectives are met 

• In partnership with Senior Program Manager, manage communication with clients 

• Responsible for accurate monthly billings and reports 

• Support the resolution of program escalations 

• Identify program risks and communicate appropriately with senior management to develop mitigation plan 

• Promote a cross functional team approach so that issues can be discussed and resolved effectively and appropriately, and with buy-in from all stakeholders  

• Report all Adverse Events (AE) and Product Technical Complaints (PTC) immediately or as soon as possible upon becoming aware of the event as per current policies and procedures. 

 
What you will need: 

 

• 3+ years’ account management and/or patient support program management or management experience and/or previous pharmaceutical brand management experience or equivalent 

• Demonstrated leadership 

• Outstanding organizational and time management skills 

• Critical thinking, business acumen, communication, presentation, and decision-making skills 

• Ability to effectively communicate across multiple levels of the organization 

• Computer skills, including MS Project and Visio 

• Client-facing experience 

• University degree or equivalent industry-related experience  

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste régulier

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$100,000.00 - $132,000.00 / 100.000,00$ - 132.000,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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