Pharmacist - Patient Contact Centre

Lieu:

1685 Tech Avenue, Mississauga, Ontario, L4W 0A7

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Basic Function: 

The Patient Contact Centre (PCC) Pharmacist will utilize their professional skills and communication abilities in support of our cognitive programs at Central Pharmacy Services (CPS) 

 

Nature and Scope: 

In support of program operations, the Pharmacist will be required to work individually or in a team environment. Most programs will require supporting retail pharmacies with workflow, or communication with patients, and require strict adherence to program standard operating procedures.  

 

What you will do: 

• Successfully complete all required program trainings 

• Convey a positive company image when communicating with patients or pharmacies and within the workplace at all times 

• Support retail pharmacies with workflow including data and clinical verification of prescriptions via their pharmacy system 

• Consult with patients regarding drug therapy, helping to provide medication information and resolve drug therapy problems through various communication modalities including chat and phone 

• Entry of clinical and non-clinical information into application databases 

• Achievement of specific quality goals related to adherence to standard operating procedures 

• Provide leadership and support to team members and ensure adherence to program procedures and compliance with all legal requirements and standards of pharmacy practice 

• Provide ongoing feedback to management regarding program operations and potential improvements to quality, efficiency, and overall program performance 

• Maintains patient confidentiality in all interactions including handling of prescriptions, volume of voice, shredding of documents, and the attainment of patient consent 

• Practice within legal requirements and ethical principles, and demonstrate professional integrity and acting to uphold professional standard of practice 

• Perform additional duties including supporting additional CPS programs, such as central fill programs CPAK and Vial, based on workload and business needs 

 

What you will need: 

• Insured and currently licensed with the Ontario College of Pharmacist (Part A), in good standing 

• Experience with HealthWATCH system 

• Exceptional written communication skills and verbal skills 

• Strong quality orientation, attention to detail, and the ability to learn and adhere to compliance/audit requirements 

• Maintains high ethical standards 

• Commitment to providing exceptional customer service 

• Qualified to counsel patients verbally and written in English  

• Minimum of 2 years of experience as licensed, practicing pharmacist is preferred 

• Flexible to work a variety of shifts including evenings and weekends 

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste régulier

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$48.90 - $63.25 / 48,90$ - 63,25$ (per hour / de l’heure)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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#SS #PHARM #ON