Operational Specialist, MMS - 8 Months Contract

Lieu:

243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Aperçu
Relevant directement du vice-président, Exploitation, le ou la titulaire du poste assure la liaison avec le pharmacien propriétaire, les administrateurs des systèmes ou comptables du magasin afin d’assurer que les fonctions des systèmes du magasin produisent des rapports exacts et en temps opportun, et que toutes les données financières transférées des magasins sont exactes. Le ou la titulaire du poste surveille les rapports, souligne les écarts à vérifier et effectue des vérifications pour examiner les niveaux de stocks et de pertes.


Principales responsabilités

• ■ Visiter les magasins pour élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation destinés aux administrateurs des systèmes et aux comptables afin d’assurer que toutes les politiques et procédures sont respectées et que les tâches sont exécutées efficacement et en temps opportun.
• ■ Vérifier, surveiller et examiner les systèmes et les procédures de contrôle des stocks et enquêter sur les écarts entre le système de gestion des stocks (MMS) et Lawson pour améliorer le contrôle des pertes et améliorer les résultats nets.
• ■ Examiner les données financières et les rapports pour chaque fin de période afin de diffuser l’information aux bureaux régionaux appropriés.
• ■ Se tenir au courant des nouveaux stocks du magasin pour aider les pharmaciens propriétaires à déterminer la démarcation des stocks et faire le bilan des comptes de stocks. Examiner tous les rapports du MMS pour en assurer l’exactitude.
• ■ Assurer la liaison avec le service de comptabilité de détail et les gérants de district pour signaler les résultats des visites des magasins, les pertes, les dommages, les comptes cycliques, les marges pour les comptoirs postaux et la loterie ainsi que pour répondre aux demandes des magasins.
• ■ Fournir du soutien durant les acquisitions et les transferts de pharmaciens propriétaires pour assurer que les comptes des stocks sont exacts et que tous les systèmes, y compris ceux de comptabilité et de gestion des stocks, sont installés correctement.
• ■ Participer aux inventaires des zones à pertes élevées pour enquêter sur les problèmes potentiels et explorer les occasions de réduire les risques au minimum.
• ■ Aider les pharmaciens propriétaires à embaucher du personnel de comptabilité en magasin, donner la formation initiale, surveiller le rendement et offrir une formation supplémentaire au besoin.
• ■ Effectuer des suivis de service de vérification pour assurer que les magasins ont mis en œuvre les recommandations de vérification.

Compétences, connaissances et formation

Compétences
Ce poste nécessite un grand esprit d’initiative et un très bon sens de jugement afin d’organiser et de prioriser les tâches, la charge de travail et les projets. La courtoisie, le tact et la diplomatie sont de mise lors des échanges avec les collègues et dans les relations de travail quotidiennes.

• ■ Avoir la capacité d’améliorer les processus de travail et les équipes.
• ■ Superviser les processus connexes en dirigeant les équipes de travail ou de projets.
• ■ Être doté de compétences spécialisées en relations interpersonnelles afin de résoudre des situations avec des collègues qui peuvent être conflictuelles, stressantes ou incertaines.
• ■ Fournir des solutions en utilisant des approches imaginatives qui demandent de faire preuve de jugement constructif et d’innovation.
• ■ Utiliser ses compétences en prise de décision pour déterminer la meilleure utilisation des ressources et des processus d’exploitation.
• ■ S’adapter facilement pour établir et prioriser le travail en fonction de diverses exceptions. Être capable de travailler avec divers personnalités et styles.
• ■ Communiquer clairement, verbalement et dans des situations individuelles ou de groupe, ou au téléphone.
• ■ Communiquer clairement par écrit en rédigeant des documents clairs; posséder des compétences de révision et de correction d’épreuves.
• ■ Démontrer des aptitudes informatiques pour produire et interpréter des rapports, documents et présentations. Connaître les logiciels de gestion des stocks et de comptabilité.
• ■ Détenir un sens aigu des affaires : compréhension approfondie des normes de qualité relatives à la gestion des stocks et aux procédures comptables.
• ■ Faire preuve de professionnalisme, de tact, de diplomatie et de discrétion dans ses relations avec les pharmaciens propriétaires et les collègues, y compris les membres de l’équipe de gestion.

Expérience

• Plus de trois ans, mais moins de cinq ans d’expérience dans le domaine de la gestion des stocks et de la comptabilité ou une expérience équivalente.

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires en gestion des stocks et en systèmes comptables, ou connaissance de ceux-ci, équivalent à un diplôme collégial en administration des affaires, en gestion des stocks, en comptabilité ou un équivalent.

Certificats, licences ou attestations

• Détenir un permis de conduire valide.

Spécialiste des systèmes technologiques en magasin
Aperçu 
Sous la direction du vice-président, Exploitation, le ou la titulaire du poste fournit de la formation pour les employés sur les systèmes du magasin, y compris le terminal point de vente (TPV), le système de gestion des produits (MMS), l’application Workforce Management (WFM), le système HealthWatch nouvelle génération (HWNG), les téléphones, la loterie et les systèmes de la pharmacie, etc., afin d’assurer  que tous les utilisateurs soient équipés pour utiliser toutes les technologies efficacement. Le ou la titulaire du poste effectue des vérifications de l’équipement et assure la liaison avec les TI et le service d’assistance pour résoudre les problèmes rapidement.

 
Principales responsabilités

• Effectuer des visites en magasin régulières 
• Fournir de la formation sur les systèmes informatiques du magasin pour tous les employés du magasin afin d’assurer  que toutes les attentes opérationnelles sont  atteintes et que chaque magasin est exploité de façon optimale.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation et un échéancier pour faciliter  les transitions en douceur lors des ouvertures de nouveaux magasins, des relocalisations et des acquisitions.
• Effectuer des vérifications des systèmes pour évaluer les compétences des utilisateurs et mettre en évidence les formations supplémentaires nécessaires pour que tous les systèmes soient maximisés en matière d’efficacité générale.
• Maintenir des connaissances actuelles  des nouvelles technologies et des technologies changeantes  pour offrir des recommandations sur l’amélioration des processus.
• Vérifier les systèmes du magasin afin d’assurer  que tous les systèmes et l’équipement fonctionnent de façon optimale et assurer  que tous les problèmes ou les préoccupations soient résolus.
• Répondre aux demandes par téléphone et courriel pour résoudre les problèmes dans manière rapide et efficace .
• Assurer la liaison avec le service d’assistance et des TI pour assurer que toutes les mises à jour des systèmes sont effectuées avec exactitude et résoudre les problèmes ou les préoccupations transmis aux échelons supérieurs.
• Mettre en place et faire les mises à l’essai  du  fonctionnement de tous les équipements des TI, les systèmes, les téléphones et l’intranet pour tous les nouveaux projets d’immobilisations afin d’assurer  une transition en douceur pour tous les nouveaux magasins, les relocalisations ou les acquisitions

Compétences et expérience
Compétences
Le candidat de ce poste doit démontrer un grand esprit d’initiative et un bon sens de jugement  afin d’organiser et de prioriser les tâches, la charge de travail et les projets. La courtoisie, le tact et la diplomatie sont de mise lors des échanges avec les collègues et dans les relations de travail quotidiennes.

• Avoir la capacité d’améliorer les processus de travail et les équipes.
• Superviser les processus connexes en dirigeant les équipes de travail ou de projets.
• Fournir des conseils sur l’exploitation dans un domaine technique ou spécialisé.
• Être doté de compétences spécialisées  en relations interpersonnelles afin de résoudre des situations avec des collègues qui peuvent être conflictuelles, stressantes ou incertaines.
• Fournir des solutions en utilisant des approches imaginatives qui demandent de faire preuve de jugement constructif et d’innovation.
• Utiliser ses compétences en prise de décision pour déterminer la meilleure utilisation des ressources et des processus d’exploitation.
• S’adapter facilement pour établir et prioriser le travail en fonction de diverses exceptions. Être capable de travailler avec divers personnalités et styles.
• Communiquer clairement, verbalement et dans des situations individuelles  ou de groupe, ou  au téléphone ou sur des plateformes de réunion virtuelle (Skype/WebEx).
• Communiquer clairement par écrit en rédigeant des documents clairs ; posséder des compétences de révision et de correction d’épreuves.
• Avoir une connaissance des ordinateurs et des systèmes pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de formation pour le personnel du magasin et l’équipe de gestion.
• Sens des affaires : compréhension approfondie des normes de qualité relativement aux ordinateurs, aux systèmes et à l’amélioration des processus.
• Faire preuve de professionnalisme, de tact, de diplomatie et de discrétion dans ses relations avec les pharmaciens propriétaires, les fournisseurs et les collègues, y compris les membres de l’équipe de gestion.

Expérience

• Plus de trois ans, mais moins de cinq ans d’expérience  dans le domaine informatique et des systèmes ou une expérience équivalente.

Certificats, licences ou attestations

• Permis de conduire valide

Remarque : Ce profil décrit la nature générale de l’emploi et le niveau de travail attendu du ou de la titulaire du poste. Il n’est pas conçu pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, fonctions ou responsabilités du poste. On pourrait demander  au ou à la titulaire du poste d’exécuter d’autres fonctions de temps à autre.

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste contractuel offrant des avantages sociaux (Fixed Term)

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$60,000.00 - $82,500.00 / 60.000,00$ - 82.500,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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