Oncology Senior Manager, Clinical

Lieu:

1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Nature and Scope

The Oncology Senior Manager Clinical (Remote) is accountable to provide a clinical perspective and patient care expertise to ensure consistent and quality delivery of program services for the oncology business unit. The Senior Manager brings their experience in patient care delivery to support the design and daily operations of patient support programs. This includes providing clinical advice to escalations from the Reimbursement team. The Senior Manager applies their firsthand knowledge of patient care to all components on the program that touch the patient including scripting, FAQ, portal design, surveys and questionnaires.

What you will do

• Act as subject matter expert (SME) in the oncology patient journey and contribute as an individual to a cross-functional program team.  
• Share oncology therapeutic knowledge and expertise through training and feedback mechanisms to program team members. 
• Stay up to date on patient care trends and treatment pathways in the oncology healthcare landscape
• Act as an internal consultant in the development of oncology program resources, ensuring they meet both client and patient needs. 
• Collaborates with the Director(s) of Clinical services to improve quality of care, strengthen the financial performance of the group; and to improve patient, health care professionals satisfaction.
• Strong collaborator with a proven ability to work cross functionally across SHN teams, within the clinical team
• Act as a subject matter expert in business development opportunities
• Participate in various projects, committees or task forces to improve SHN services and programs.
• Identifies, develops and implements processes, metrics and to support and evaluate the delivery of patient services.
• Participates in manufacture quarterly business reviews and operational meetings, providing strategic insights on each program
• Participate and support clinical quality priorities such as audits, quality monitoring, non-conformance and incident management

What you will need

• Unrestricted license to practice as a nurse in Canada
• BScN preferred, however, a combination of experience and education will be considered
• Three to five years of experience in oncology or hematology care
• Current successful completion of the de Souza Standardized Chemotherapy and Biotherapy Course or Oncology Nursing Society (ONS) Chemotherapy/Biotherapy Certificate equivalent preferred and/or advanced oncology-nursing credentials such as Certified Oncology Nurse (CON(C), McMaster University Oncology Nursing Certificate, Mohawk College Oncology Certificate or equivalent from and accredited educational institution preferred
• Knowledge of Canadian and provincial health systems including reimbursement landscapes; knowledge of Specialty Pharmacy services
• Previous Patient Support Program experience or acting in the role of a Drug Access Navigator is an asset
• Possession of excellent skills in assessment, communication, critical thinking and decision making
• Excellent written and verbal communication skills; proficient in computer use
• Excellent customer service skills
• Ability to demonstrate understanding of SDM Specialty Health Network policies, legal considerations and professional ethics
• Excellent written and spoken communication skills in English (bilingual French/English is an asset)
• Proven customer relationship and/or account management skills with direct client interaction 
• Strong organizational, ability to multitask and adapt to a changing, fast paced environment with multiple priorities
• Demonstrated commitment to the principle of quality client-centered service delivery and implementation of CQI processes
• Travel may be required

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste régulier

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$100,000.00 - $132,000.00 / 100.000,00$ - 132.000,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for a newly created position. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste nouvellement créé. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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