Director, Pharmacy Experience and Transformation

Lieu:

243 Consumers Road, Toronto, Ontario, M2J 4W8

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous innovons en matière de santé et de bien-être au Canada. Des ordonnances aux cliniques sans rendez-vous, en passant par un programme de fidélisation des plus appréciés, nous prenons soin de nos clients et les soutenons grâce à des nouvelles approches tous les jours.

Avec plus de 1 300 magasins détenus et exploités localement d’un océan à l’autre, le réseau de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix est un milieu de travail et de magasinage formidable.  Nous sommes déterminés à bâtir une équipe talentueuse prônant la collaboration, la générosité et l'inclusion. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer un avenir sain pour votre carrière et pour tous les Canadiens.

Pourquoi ce role est-il important?

Reporting directly to the Senior Director, Enterprise Pharmacy Operations and Clinical Excellence, you will lead strategic projects that will help shape the future of pharmacy practice at Shoppers Drug Mart, Loblaw, and Pharmaprix pharmacies.

What You’ll Do:

• Develop and implement the vision to enhance the patient and colleague experience in our retail pharmacy locations
• Lead the development of initiatives that improve efficiencies and experience in our retail pharmacies (e.g., Rx Delivery, Pharmacy Experience Program and others)
• Work with internal and external stakeholders to provide thought-leadership on the future of Pharmacy practice and ensure scope of projects are aligned to address this
• Work with cross-functional teams to get stakeholder alignment on strategic projects
• Work with key business stakeholders to bring the omni-channel Pharmacy journey to light in current retail network of stores
• Work closely with Enterprise Operations Development & Systems, Pharmacy Services, Health & Wellness, Merchandising, National Operations, Professional Affairs, Loblaw Digital, Loblaw Technology, and Marketing, and other teams as necessary to realize our vision  
• Develop reports, presentations and content for key meetings, ensuring content and messaging are appropriate for different stakeholder groups
• Manage projects: lead planning; monitor and report on progress; execute appropriate risk management, stakeholder management and change management activities; collaborate with various teams to ensure appropriate resourcing; lead design and implementation of new processes and required training; ensure proper handover at project conclusion
• Travel to stores as needed to check on project progress and ensure project has traction
• Provide regular project communication and status reporting
• Work with appropriate parties to plan project resource requirements
• Lead strategic project planning, milestone tracking, risk management, stakeholder management, workshop facilitation, design and implementation of new processes and project training, change management and hand over activities

What You'll Need:

This position requires a superior level of initiative and judgment in order to organize and prioritize tasks, workload, and projects. Courtesy, tact, and diplomacy are required in dealing with colleagues in everyday working relationships.

• Degree in Pharmacy is an asset (B.Sc. Pharmacy, M.Pharm, Pharm.D., etc)
• Exceptional project and change management skills
• Comfortable moving from ‘Big Picture’ strategic thinking to detailed execution seamlessly
• Understanding of Design Thinking principles and when to apply them.
• Extensive knowledge and skill in multiple disciplines to be able to integrate them effectively, and a capacity to understand and interpret conflicting goals and needs of diverse groups.
• Able to organize a diverse function of integrated units by developing plans and setting directions.
• Adaptable to set and prioritize work with multiple expectations. Able to work with diverse personalities and styles.
• Able to communicate verbally with clarity in various settings (e.g., on the phone; in one-on-one and group settings, etc.).
• Able to communicate well in writing by composing clear documents; facility with editing and/or proof-reading is required.
• Computer skills to create and interpret reports, documents, spreadsheets and presentations.
• Strong business acumen with superior knowledge of retail pharmacy operations
• Experience greater than five years in pharmaceutical/retail operations, business
• Experience with HealthWATCH considered an asset

Pourquoi travailler chez Shoppers Drug Mart?

En agissant à titre de consultant qui soutient les clients internes et les pharmaciens-propriétaires affiliés, vous acquerrez une expérience unique au secteur du commerce du détail tout en travaillant pour une marque nationale primée. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de Académie.

Prenez en main votre emploi et trouvez d’autres façons de vous soucier de votre travail, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

Comment Réussir:

Chez Shoppers Drug Mart/Pharmaprix, nous recherchons toujours des personnes formidables pour continuellement renforcer notre culture.  Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont authentiques, bâtissent la confiance et créent des liens. 

Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d’esprit, que vous avez une bonne attitude face aux changements et que vous aimez les défis d’un environnement de travail aux détails dynamiques, postulez aujourd’hui.

Type d'emploi:

Temps plein

Type de Rôle:

Poste régulier

Shoppers Drug Mart/Pharmaprix considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Nous nous sommes donné comme priorité de refléter la diversité croissante du Canada dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les postulants et collègues atteints d’un handicap.

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.

Remarque : Si vous avez accès à Libre-service de l’employé (ESS) dans Workday, veuillez postuler à cet emploi en utilisant l’application Workday.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$128,000.00 - $176,000.00 / 128.000,00$ - 176.000,00$ (per year / par an)

A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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